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왜관읍에 바란다

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제목 친절과 전문성을 갖춘 담당자님들

번호
85
이름
도재언
작성일
2017-02-10 13:57:27
조회
456
지난 주(2월7일)에 왜관읍사무소에 갈 일이 있었다. 점심시간이었는데도 담당 직원들이 자리를 지키며 업무를 처리하고 있었다. 점심시간인데 식사 안하시냐는 물음에 ‘교대로 하고 있다’는 답변이 돌아왔다.
민원인 입장에서 참 고맙다고 느꼈다. 점심시간에 휴식을 취하고 싶은 것이 사람의 마음일 것인데 민원처리를 위하여 자신의 시간을 희생한다는 생각이 들어서였다.
이러한 점에 1차로 감동을 받았는데 업무처리를 신속 정확하게 하여서 감동은 배가되었다. 담당 주무관(?)이 의문이 가는 사항에 관해 옆자리에 앉아 있던 다른 분에게 문의를 하니 바로 해결이 되었다.
이 부분에 있어 또 다른 감동이 일었다. 단순히 자리를 채우는 것이 아니라 업무의 효율성도 고려한 듯해서였다.
이 날 왜관읍사무소에서 ‘결정된 사안을 마지못해 이행하는 것이 아니라 민원인의 입장을 고려하여 효율적이고 능동적이면서도 친절하게 근무하는 공무원상’을 볼 수 있어서 참 좋다고 느꼈다.
신속하고 친절하며 전문성까지 갖추고 민원을 처리해 주셨던 통합민원실의 ‘이슬기님과 박성곤님께’ 늦었지만 고마웠었다는 인사를 드립니다.

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본문 콘텐츠 담당자, 최종수정일

담당자
왜관읍김현조054)979-5223
최종수정일 :
2017-07-05

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